FAQ - Cashback

Was ist Cashback?

Um dir das Prinzip von Cashback am besten zu erklären, haben wir eine Infoseite für dich erstellt. Schau sie dir an!
Weiterhin viel erfährst du auch auf unserer Über FREETOY-Seite.

Wie erhalte ich Cashback?

Angenommen du möchtest bei Zalando einkaufen. Normalerweise würdest du einfach den Shop besuchen und dort einkaufen. Um Cashback zu erhalten ändert sich nur eine Kleinigkeit für dich:
Ab sofort gehst du vor deinem Einkauf auf FREETOY, suchst dir den Shop aus und klickst dann dort auf Zum Shop und Cashback erhalten. Du wirst direkt zum Shop weitergeleitet und tätigst einen Einkauf. Schon erhälst du Cashback.

Übrigens haben wir dazu auch eine Infoseite eingerichtet. Du solltest dir auch die Voraussetzungen für Cashback anschauen.

Wie lange dauert es, bis ich Cashback erhalte?

Die Zeit bis zur Bestätigung deines Cashbacks kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Das liegt vor allem an dem Widerrufsrecht des jeweiligen Shops.
Es könnte zum Beispiel sein, dass du deine Bestellung zurücksendest oder widerrufst. Der Shop muss natürlich sicher sein, dass das nicht mehr möglich ist, nachdem er dir Cashback gezahlt hat.
Zalando, zum Beispiel, bietet ein 100-tägiges Rückgaberecht an, sodass die Bestätigung deines Cashbacks etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Was ist eine Nachbuchungsanfrage?

Manchmal kann es vorkommen, dass deine Bestellung nicht korrekt erfasst wurde. Du hast also einen Einkauf getätigt, aber dieser wird nach drei Tagen immer noch nicht auf FREETOY angezeigt.
In diesem Fall erstellst du eine Nachbuchungsanfrage. Unser Team leitet diese umgehend an den Shop weiter. Wenn der Shop deinen Einkauf zuordnen kann, werden wir dir das Cashback zahlen.

Sind die Preise höher, wenn ich den Shop über FREETOY besuche?

Nein, die Preise bleiben gleich. Es kann sogar sein, dass die Preise durch bestimmte Deals und Gutscheine auf FREETOY günstiger werden.